Zum Inhalt springen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung und Dokumenten gesammelt. Finden Sie nicht, wonach Sie suchen, schreiben Sie uns direkt.

Bestellung & Menge

Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

Im Inland wird auf LKW-/Lastwagenbasis, im Export auf Container-Basis (20ft oder 40ft HQ) versandt geplant. Die genaue Menge variiert je nach Produkt und Lieferart; fordern Sie ein Angebot an und nennen Sie Produkt und Zielmenge, wir klären die genaue Zahl gemeinsam.

Wie läuft der Bestellprozess ab?

Zuerst besprechen wir Ihren Bedarf und das Produkt; bei ernsthaften, großvolumigen Anfragen erwägen wir gemeinsam eine Musteroption. Anschließend werden Preis, Zahlungsart und Lieferbedingungen festgelegt; im Inland versenden wir mit Lieferschein/Rechnung, beim Export erfolgt die Verladung mit Proforma-Rechnung und den erforderlichen Dokumenten.

Schließen Sie regelmäßige/periodische Liefervereinbarungen?

Ja. Wir richten für Fabriken, Energieanlagen und Großabnehmer geplante Lieferungen in regelmäßigen Abständen ein; teilen Sie uns einfach die gewünschte Häufigkeit und Menge mit.

Zahlung

Mit welchen Zahlungsarten arbeiten Sie?

Im Inland mit gängigen Methoden wie Banküberweisung, im Export mit T/T (Banküberweisung) und auf Anfrage mit Akkreditiv (L/C). Die genauen Bedingungen werden in der Angebotsphase je nach Bestellgröße festgelegt.

Arbeiten Sie mit Akkreditiven (L/C)?

Ja, bei Exportbestellungen kann ein Akkreditiv angefordert werden; teilen Sie Ihre Bank und Konditionen mit, und wir prüfen die Eignung gemeinsam.

In welcher Währung erfolgt die Zahlung?

Im Inland in türkischer Lira, im Export meist in Fremdwährung; die genaue Währung wird bei der Angebotserstellung gegenseitig vereinbart.

Lieferung

Wie erfolgt die Inlandslieferung?

Wir liefern per LKW in der ganzen Türkei direkt an Ihre Fabrik oder Anlage. Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, Menge und Entfernung; sobald Sie Ihre Anfrage mitteilen, geben wir einen klaren Termin.

Was bedeutet FOB-Lieferung?

Bei FOB (Free on Board) wird das Produkt im Ausgangshafen in der Türkei an Bord des vom Käufer benannten Schiffs geladen, und die Verantwortung geht an diesem Punkt auf den Käufer über; Fracht und Versicherung werden vom Käufer organisiert.

Was bedeutet CIF-Lieferung?

Bei CIF (Cost, Insurance and Freight) übernehmen wir Fracht und Versicherung, und das Produkt wird bis zum vereinbarten Ankunftshafen transportiert. Wir legen gemeinsam fest, welche Lieferbedingung zu Ihrer Anfrage passt.

Muster & Qualität

Bieten Sie vor der Bestellung Muster an?

Bei ernsthaften, großvolumigen Kaufprüfungen berücksichtigen wir Ihre Musteranfrage; die Versandbedingungen (einschließlich Kosten/Versand) werden nach Ihrem Wunsch festgelegt.

Wie stellen Sie Qualitätskonsistenz sicher?

Wir achten auf gleichbleibendes Kaliber und Qualität von Partie zu Partie; auf Wunsch des Käufers organisieren wir den Versand eines Musters an ein unabhängiges Labor, das Ergebnis zu Kaliber und Zusammensetzung kommt direkt vom Labor.

Wie lange dauert der Versand, wenn ein Muster genehmigt wird?

Es variiert je nach Produkt und Ihrer Lieferadresse (Inland oder Ausland); sobald Ihre Anfrage bewertet ist, teilen wir einen klaren Zeitrahmen mit.

Dokumente

Welche Dokumente stellen Sie zur Verfügung?

Je nach Anfrage koordinieren wir ein Ursprungszeugnis und die für Export/Zoll erforderlichen Unterlagen. Teilen Sie uns die Liste der benötigten Dokumente mit, und wir bestätigen die Eignung gemeinsam.

Stellen Sie ein Ursprungszeugnis (Certificate of Origin) aus?

Ja, bei Exportbestellungen koordinieren wir auf Anfrage die Ausstellung eines Ursprungszeugnisses.

Produkte & Verwendung

Welche Produktgruppen liefern Sie?

Wir bieten 26 Produkte in drei Produktfamilien: Hartschale (Haselnuss, Walnuss, Aprikosenkern, Mandel und Pistazienschale), festen Biomassebrennstoff, Industriegranulat und Trockenfrüchte.

Wofür werden die Produkte verwendet?

Hartschale und Granulate werden als Biomassebrennstoff und als Schleifmittel für Strahlen, Polieren und kosmetisches Peeling verwendet; Biomassebrennstoffe kommen in Kesseln und Kraftwerken zum Einsatz; Trockenfrucht-Produkte dienen der Lebensmittelindustrie und dem Großhandel. Nennen Sie uns Ihren Verwendungszweck, und wir schlagen das passende Produkt vor.

Haben Sie eine Frage?

Nicht gefunden, wonach Sie suchen?

Teilen Sie uns Produkt und Bedarf mit; wir antworten Ihnen kurzfristig maßgeschneidert.

Über WhatsApp schreiben Jetzt anrufen

Im Inland liefern wir per Lkw-Ladung, im Export per Container; kleinere Mengen werden ebenfalls berücksichtigt.

Versand in Big Bags oder Säcken; der Versandplan richtet sich nach der Menge.

Verpackung und Versandplanung richten sich nach der Menge.

Verpackung

Für ein Angebot benötigen wir den Lieferort und eine ungefähre Menge.

Ist dies eine dauerhafte Lieferung?

Telefon ist erforderlich, E-Mail optional — damit wir Sie auch außerhalb von WhatsApp erreichen.

Wann planen Sie zu kaufen?
Ihre Funktion

Wir bewerten Lieferangebote nach Standort, Zustand der Ware und Kontinuität. Über dieses Formular werden keine Preise genannt; wir rufen Sie bei geeigneten Angeboten zurück.

Muster- und Versandkosten trägt der Käufer.
Wählen Sie, wie wir uns melden

* Pflichtfeld · Ihre Angaben werden nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.