Перейти к содержимому

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о заказе, оплате, доставке и документах. Если не нашли то, что искали, — напишите нам напрямую.

Заказ и количество

Какое минимальное количество заказа (MOQ)?

Отгрузки внутри страны планируются на основе фуры, экспортные — на основе контейнера (20 или 40 футов HQ). Точное количество зависит от продукта и способа доставки; запросите предложение, указав продукт и целевое количество, и мы вместе согласуем точную цифру.

Как происходит процесс заказа?

Сначала мы обсуждаем вашу потребность и продукт; при запросах на серьёзный объём вместе рассматриваем вариант с образцом. Затем согласуются цена, способ оплаты и условия доставки; внутри страны отгрузка происходит по товарно-транспортной накладной/счёту-фактуре, на экспорт погрузка осуществляется по проформа-инвойсу и необходимым документам.

Заключаете ли вы регулярные/периодические договоры на поставку?

Да. Мы организуем плановые, регулярно повторяющиеся отгрузки для заводов, электростанций и оптовых покупателей; достаточно сообщить нам нужную периодичность и количество.

Оплата

С какими способами оплаты вы работаете?

Внутри страны — распространёнными способами, такими как банковский перевод, на экспорт — T/T (банковский перевод) и, по запросу, аккредитивом (L/C). Точные условия согласуются на этапе предложения в зависимости от размера заказа.

Работаете ли вы с аккредитивами (L/C)?

Да, аккредитив может быть запрошен по экспортным заказам; сообщите ваш банк и условия, и мы вместе оценим целесообразность.

В какой валюте производится оплата?

Внутри страны — в турецких лирах, на экспорт — как правило, в иностранной валюте; точная валюта согласуется взаимно на этапе предложения.

Доставка

Как осуществляется доставка внутри страны?

Мы доставляем напрямую на ваш завод или объект автотранспортом по всей Турции. Срок доставки варьируется в зависимости от продукта, количества и расстояния; после получения вашего запроса мы сообщаем чёткий срок.

Что означает доставка на условиях FOB?

При доставке на условиях FOB (Free on Board) продукт грузится на борт судна в порту отправления в Турции, и ответственность переходит к покупателю в этой точке; фрахт и страхование организует покупатель.

Что означает доставка на условиях CIF?

При доставке на условиях CIF (Cost, Insurance and Freight) фрахт и страхование — на нашей стороне, и продукт доставляется до согласованного порта прибытия. Какое условие доставки подходит, мы определяем вместе, исходя из вашего запроса.

Образцы и качество

Предоставляете ли вы образцы перед заказом?

При рассмотрении закупки серьёзного объёма мы рассматриваем ваш запрос на образец; условия отправки (включая стоимость/доставку) согласуются с учётом запроса.

Как вы обеспечиваете стабильность качества?

Мы уделяем внимание стабильности калибра и качества от партии к партии; по запросу покупателя мы организуем отправку образца в независимую лабораторию, и результат по калибру и составу приходит напрямую из лаборатории.

Если образец одобрен, сколько времени занимает отгрузка?

Зависит от продукта и вашего адреса доставки (внутри страны или за рубежом); после оценки вашего запроса мы сообщаем чёткий срок.

Документы

Какие документы вы предоставляете?

В зависимости от запроса мы координируем сертификат происхождения и документацию, необходимую для экспорта/таможни. Сообщите список нужных вам документов, и мы вместе подтвердим их доступность.

Оформляете ли вы сертификат происхождения (Certificate of Origin)?

Да, по экспортным заказам мы координируем оформление сертификата происхождения по запросу.

Продукция и применение

Какие группы продукции вы поставляете?

Мы предлагаем 26 наименований продукции в трёх товарных линейках: твёрдая скорлупа (фундук, грецкий орех, косточка абрикоса, миндаль и скорлупа фисташки), твёрдое топливо из биомассы, промышленный гранулят и сушёные продукты.

Для чего используется продукция?

Твёрдая скорлупа и гранулят применяются как топливо из биомассы и как абразив для абразивоструйной обработки, полировки и косметического скраба; топливо из биомассы используется в котлах и на энергетических объектах; сушёные продукты применяются в пищевой промышленности и оптовой торговле. Сообщите нам сферу применения, и мы предложим подходящий продукт.

Есть вопрос?

Не нашли то, что искали?

Сообщите продукт и вашу потребность; мы быстро дадим индивидуальный ответ.

Написать в WhatsApp Позвонить сейчас

Часто задаваемые вопросы об этом продукте

Внутри страны отгружаем полными грузовиками, на экспорт — контейнерами; меньшие партии также рассматриваются.

Отгружается в биг-бэгах или мешках; план отгрузки определяется в зависимости от объёма.

Упаковка и план отгрузки зависят от объёма.

Упаковка

Для подготовки предложения нам нужны место доставки и примерное количество.

Это постоянные поставки?

Телефон обязателен, электронная почта — по желанию, чтобы мы могли связаться и вне WhatsApp.

Когда планируете купить?
Ваш статус

Мы оцениваем предложения по местоположению, состоянию товара и регулярности поставок. Цены через эту форму не сообщаются; мы сами свяжемся по подходящим предложениям.

Стоимость образца и доставки оплачивает покупатель.
Выберите удобный способ ответа

* обязательное поле · Ваши данные используются только для ответа на запрос.